Autoroute : convivialité, environnement, sécurité
17439 visites depuis le 22/10/2009. Article référencé dans la catégorie Service, Pages pratiques.
conduite engagements sécurité Autoroute : convivialité, environnement, sécuritéAutoroute ASF : convivialité, sécurité, environnement Sécurité, convivialité, environnement : Les sociétés d'autoroutes de VINCI s'engagent
Sept engagements forts au service de leurs clients, visant à rendre leurs
déplacements les plus sûrs, les plus fluides et les plus agréables possible.
Nous nous engageons...
ASF, Cofiroute et Escota, les sociétés d'autoroutes de VINCI, déploient cet été sur leurs réseaux une charte commune d'engagements en direction de leurs clients. Sept engagements qui correspondent aux attentes de chaque utilisateur de l'autoroute, à tout moment de l'année, et notamment au moment des grands trafics de l'été. Sept engagements en faveur de la sécurité, de la fluidité, de la convivialité et du respect de l'environnement, qui sont au cœur des métiers des trois entreprises.
La charte d'engagements des sociétés d'autoroutes de VINCI met l'accent sur les missions que remplissent chaque jour les collaborateurs des sociétés d'autoroutes avec professionnalisme et compétence au service de leurs clients : veiller à leur
sécurité 24h/24, leur faire bénéficier d'informations précises et actualisées en permanence, faciliter leur passage au
péage, leur garantir un réseau et des aires de qualité, avec des aménagements répondant à leurs besoins.
... A chacun d'adopter la conduite qui va avec !
Diffusée au travers d'un large dispositif d'information - affichage, distribution de cartes postales, lettres d'information, chroniques sur les radios Autoroute FM et Radio Trafic FM -, la charte d'engagements est l'occasion de rappeler que les autoroutes ne sont pas seulement des infrastructures, mais aussi des lieux de vie offrant de nombreux services reconnus et appréciés.
La charte se conclut sur un clin d'œil à nos clients. Nos salariés les accueillent dans un cadre convivial, respectueux de l'environnement et adapté à une conduite en toute sécurité. Aux clients en retour d'adapter leur conduite, en suivant les principes de l'éco-conduite : en adoptant une conduite apaisée, ils agiront en faveur de la sécurité des personnes qui sont à leur service sur le réseau et ils contribueront à la préservation de l'environnement.
Avec un réseau de 4 374 km au total, soit près de la moitié du réseau concédé français, 448 aires de services et de repos, et plus de 8 600 salariés, l
e pôle autoroutier du groupe VINCI - ASF, Cofiroute et Escota – est le premier opérateur autoroutier européen.
VINCI développe une politique de synergies entre ses différents réseaux d'autoroutes afin de proposer de nouveaux services à ses clients et de rendre l'autoroute toujours plus sûre et plus respectueuse de l'environnement.
Nous nous engageons...
... à vous informer en temps réel des conditions de circulation sur nos autoroutes - prévisions de trafic, perturbations ponctuelles, chantiers, temps de parcours vers les principales destinations - sur notre site Internet, notre radio 107.7 et nos panneaux lumineux.
... à limiter les travaux pendant les périodes de fort trafic et à mettre en œuvre des solutions innovantes et respectueuses de l'environnement pour améliorer la fluidité.
... à vous faire gagner du temps dans nos gares de péage équipées de télépéage et à réserver à nos abonnés au moins une voie dans toutes nos grandes barrières.
... à veiller sur vous 24 h/24 et, en cas d'arrêt forcé, à vous assister dans les 30 minutes, après votre appel depuis une borne orange.
... à faciliter votre passage au péage, quel que soit votre moyen de paiement, grâce à nos équipes de receveurs et téléopérateurs disponibles 24 h/24.
... à vous garantir toute l'année les meilleures conditions de déplacement : un revêtement confortable et sûr, une signalisation bien visible.
... à vous accueillir sur des aires confortables, propres, conviviales, équipées de points de collecte vous permettant de trier vos déchets.
Nos équipes vous accueillent et vous accompagnent sur nos autoroutes dans un cadre convivial, respectueux de l'environnement et propice à une conduite en toute sécurité.
... à vous d'adopter la
conduite qui va avec !
www.asf.fr
www.asf-telepeage.fr
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